Cumperi fără griji – ai dreptul legal să returnezi sau să schimbi produsele comandate online, în anumite condiții, într-un termen de 14 zile calendaristice, conform O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii. Portal Legislativ+1
Cum funcționează returul & schimbul
- Completezi formularul de mai jos în maximum 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Portal Legislativ+1
- Ambalezi produsul în ambalajul original, cu etichetele intacte, fără urme de purtare.
- Trimiți coletul prin firma de curierat indicată sau prin alt curier, conform instrucțiunilor noastre din email.
- După ce primim și verificăm produsele:
- în cazul returului, îți rambursăm contravaloarea produselor în termen de până la 14 zile, în contul bancar indicat;
- în cazul schimbului, îți trimitem noul produs / noua mărime, în limita stocului disponibil.
Notă importantă: Costul transportului pentru retur este, de regulă, suportat de client, conform art. 14 alin. (2) din O.U.G. 34/2014, cu excepția cazului în care ai primit un produs defect sau greșit, situație în care costul este suportat de noi.
